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Livraison et retours

Où Javols livre, depuis où, et comment retourner un article sous 14 jours.

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Pays de livraison

  • Suisse et Liechtenstein : expédition depuis le stock de Javols en Suisse, prix en CHF.

Javols ne livre pas encore dans d'autres pays.

Délais et frais

Les frais de livraison dépendent du poids du colis et du mode choisi ; ils sont affichés dans le panier avant la commande. Les tarifs et délais à jour figurent dans le tableau ci-dessous. Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès l'expédition.

Retours sous 14 jours

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article, sans indiquer de motif.

  1. Écrivez à elise@javols.net avec votre numéro de commande et l'article concerné.
  2. L'adresse de retour vous est alors indiquée.
  3. Renvoyez l'article dans son état d'origine, si possible dans son emballage.

Les frais de retour sont à votre charge. Javols rembourse l'article et les frais de livraison standard au plus tard 14 jours après réception de votre demande, avec le moyen de paiement utilisé (le remboursement peut attendre la réception du colis).

Les articles personnalisés et les produits d'hygiène descellés ne peuvent pas être retournés.

Article défectueux ou colis endommagé

Contactez Javols avec des photos dans les meilleurs délais : l'échange, la réparation ou le remboursement est organisé sans frais pour vous.

Voir aussi les conditions générales de vente.

Tarifs et délais de livraison

Suisse et Liechtenstein (CHF)

Mode de livraisonDélaiPrix
La Poste – Économique (PostPac Economy)3 à 5 jours ouvrables
  • jusqu'à 1,8 kg : 9.00 CHF
  • jusqu'à 10 kg : 12.00 CHF
  • jusqu'à 30 kg : 21.00 CHF
La Poste – Prioritaire (PostPac Priority)2 à 3 jours ouvrables
  • jusqu'à 1,8 kg : 10.50 CHF
  • jusqu'à 10 kg : 13.50 CHF
  • jusqu'à 30 kg : 22.50 CHF

Délai total indicatif : préparation et transport, en jours ouvrables.